8月27日，第十三届中国药师大会在云端隆重开幕。由中国药师协会患者教育工作委员会主办的“叙事药学与患者教育分论坛”也同期举办，论坛的主题为“学习叙事医学，让药学服务更有温度”。论坛邀请了来自临床和药学的专家，从叙事医学的介绍，到药学人文的实践，以网络直播的形式，为全国药学工作者带来一场内容丰富、形式新颖的学术盛宴。中国药师协会患者教育工作委员会主任委员、北京药盾公益基金会理事长张晓乐任分论坛主席。

在临床药学理念和知识越来越普及的情况下，人文知识会变得越来越重要。叙事医学、叙事药学正是医药学知识技能与人文相结合而诞生出的一个新领域，一个新概念，一项新技能，急需我们去认识、学习和开拓。在这样的背景下，举办“叙事药学与患者教育”论坛非常有意义。

张晓乐主委在开场致辞中提到：医学和物理学、化学那些纯自然科学不同，医学研究和服务的对象是人、是生命。因此，医学不但要有知识，有技术，医学还要有人文，有情感，有温度。叙事医学是本世纪初，由美国哥伦比亚大学内科学教授丽塔•卡伦提出的医学概念，卡伦教授正是看到了自工业革命以来不断发展的医学技术和先进设备，逐渐拉远了医生和患者间的距离。叙事医学的理念回应了医学对人们提出的挑战，医学要尊重人，要重视和研究人的情感，要和患者共情，一起应对，并且战胜疾病。叙事医学在我国发展的时间很短，很多药师对叙事医学、叙事药学还很陌生。但我们的临床药学工作、药物治疗管理工作、药学咨询和科普工作都要求要走进患者，这就迫切需要我们学习了解叙事医学和叙事药学的理念和技能。

　　张晓乐主委作论坛开幕致辞

论坛由北京协和医院研究员朱珠和南部战区总医院主任药师吴新荣主持。

　　北京协和医院研究员朱珠主持论坛

　　南部战区总医院主任药师吴新荣主持论坛

论坛首先由北京大学第三医院党委书记金昌晓作题为《叙事让医学和药学有温度》的报告。金书记从《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》、公立医院进入发展新阶段入手，以患者需求更加人性的社会人文医学服务为背景，详细介绍了叙事医学概念、要素及重要性，并详细介绍了北医三院在如何加强人文关怀方面所做的几个方面的举措。从医院高层管理的层面，倡导人文的和专业的紧密结合，让医学和药学服务都更有温度。

论坛的第二个学术报告是由浙江新安国际医院主任医师殳儆主讲的《叙事科普》。殳儆主任从分析成年人3个学习特征出发，详细描述了叙事医学是什么，其作用是什么，叙事医学该怎么做，简单判断科普是否成功的标准即二次科普的可能性和准确性等诸多内容。最后，她还给出了一个写叙事科普的简单套路，包括写作内容、作品的多重审定、叙事科普的技术处理等。她结合ICU的工作经历，讲述了一个又一个叙事故事，让更多听讲药师深刻地理解了在对患者的教育和沟通中间，如何实现更有温度，有专业的药学服务。

接着，首都医科大学宣武医院副主任药师王海莲主讲了《门诊药学咨询中的专业与温度》。作为专门从事药物治疗管理、用药咨询、科普的药师，王海莲老师从自己的亲身经历中的三个故事，《我与“骑着轮椅车”老人的忘年交》《王药师在吗?记一位患儿父亲的用药咨询》和《赠人玫瑰，手有余香!一封英文感谢信的由来》详细阐述了专业与温度的涵义：专业即是对自己所从事的工作精益求精;温度即是体现对人的生命关怀和敬畏。在实际工作中，患者真正需要的是：专业+温度的药学服务。

最后的报告是由北京大学第三医院副主任药师易湛苗主讲的《临床药学实践的专业与人文》。易药师从文献现状调研、课程设置和药学实践三个方面详细讲述了她对药学实践的专业与人文的理解。在所举的实例中，她特别强调了作为带教老师如何做到不刻板、流程化的讲解，而是把有温度的、人文的、从患者感受出发的教学内容融入到代教实践中去，让学员不仅学习到专业知识，也能感受到她对患者的那份热情，将有温度的药学服务、人文和临床药学很好结合的理念传递给学生。

叙事药学在我国刚刚起步，“叙事药学与患者教育”论坛成功举办，希望以此作为叙事药学的开端，学习和运用叙事医学的理念，方法和实践，在未来的工作中进一步做好药学服务，更好地体现药师的职业价值，让更多患者享受到有温度的药学服务。